n16 Dasar Privasi —
Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara n16 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam dokumen ini.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar akaun di n16, kami mengumpul maklumat seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun dan memastikan keselamatan transaksi.
Kami juga menyimpan rekod keutamaan akaun, sejarah log masuk dan tetapan pengguna bagi memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali anda mengakses platform.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat berkaitan kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan butiran transaksi. Maklumat ini disimpan dalam format terenkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.
n16 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran tempatan yang selamat seperti DuitNow dan FPX.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Platform n16 secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai peranti, mengesan masalah teknikal dan meningkatkan prestasi platform secara keseluruhan.
Maklumat lokasi umum yang diperoleh daripada alamat IP digunakan untuk memastikan kandungan yang ditawarkan sesuai dengan pasaran Malaysia.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, taruhan yang dimasukkan dan interaksi dengan butang atau menu navigasi. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambahbaik reka bentuk serta fungsi platform dari semasa ke semasa.
Data penggunaan dikumpul secara agregat dan tidak dikaitkan dengan identiti peribadi kecuali bagi tujuan keselamatan atau pematuhan undang-undang.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh n16 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi — Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Komunikasi perkhidmatan — Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, tawaran dan kemas kini platform.
- Pencegahan penipuan — Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan untuk melindungi semua pengguna.
- Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Sokongan pelanggan — Menyelesaikan pertanyaan dan isu teknikal dengan berkesan.
- Personalisasi — Memaparkan kandungan dan tawaran yang relevan berdasarkan keutamaan pengguna.
n16 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
3. Kuki, Penjejakan dan Teknologi Serupa
Platform n16 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi — Kuki sementara yang dipadamkan apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
- Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
- Kuki analitik — Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambahbaik.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform n16.
4. Penyimpanan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan dan Penyimpanan Data
Semua data peribadi pengguna n16 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri dan langkah-langkah keselamatan fizikal yang ketat. Kami menggunakan protokol SSL/TLS untuk semua pemindahan data antara peranti anda dan pelayan kami.
Data disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data mungkin disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadamkan secara selamat.
Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan dalaman n16 adalah terhad kepada mereka yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
n16 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam situasi berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR bagi pihak kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang atau penguatkuasaan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Rakan perniagaan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada kawalan privasi yang setara.
Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna adalah terikat dengan obligasi privasi yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.
5. Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna n16
Sebagai pengguna platform n16, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan pelanggan.
- Hak Pembetulan — Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Menarik Balik Persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan sesetengah perkhidmatan.
Pindaan Dasar Privasi
n16 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan n16:
E-mel: [email protected]
Nyatakan dengan jelas nama akaun anda dan butiran permintaan dalam e-mel tersebut agar pasukan kami dapat membantu dengan lebih cepat dan tepat. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami atau menyemak Terma & Syarat untuk maklumat tambahan tentang polisi platform.